Чатботове за поддръжка
Поддръжката ти вече работи 24/7.
Без допълнителни заплати.
AI бот за поддръжка, обучен на твоите данни. Отговаря мигновено, ескалира при нужда, работи на всеки канал — без почивни дни, без болнични.
Функционалности
Повече от FAQ. Истински AI агент за поддръжка.
База знания
Обученият бот работи с твоите документи, политики, ценоразписи и FAQ. Не измисля отговори — отговаря само с това, което е вярно за твоя бизнес.
Ескалация към агент
Когато въпросът е сложен или клиентът е недоволен, ботът разпознава ситуацията и прехвърля към човешки агент с пълен контекст на разговора.
Многоезична поддръжка
Обслужва клиенти на български, английски и десетки други езици. Без допълнителен setup — само добавяте езика, ботът работи.
Analytics и отчети
Седмичен отчет с топ въпросите, процент автоматизация, satisfaction score и пропуски в базата знания. Непрекъснато подобрение.
Автоматизация на процеси
Не само отговаря - автоматично пуска поръчки, създава тикети, издава фактури, насрочва срещи. Всичко в рамките на разговора, без нужда от човек.
Правила за поведение
Строги правила за какво може и какво не може да каже ботът. Защита от неуместни теми, конкурентни споменавания и чувствителна информация.
За кого е
Подходящо за теб, ако...
- ✓ E-commerce с над 50 support запитвания дневно
- ✓ SaaS платформи с техническа документация
- ✓ Финансови услуги с GDPR изисквания
- ✓ Медицински центрове с типизирани въпроси
- ✓ Логистични компании с tracking запитвания
Виж бот за поддръжка, обучен на твоите данни
Остави сайта си и документацията, която имаш. Ще изградим прототип, обучен на реалната ти информация. Безплатно.
Направи безплатно демо